Assistente De Relacionamento Com O Hóspede E Reservas

Assistente de Relacionamento com o Hóspede e ReservasDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento com o Hóspede e Reservas em nossa empresa de aluguel de imóveis por temporada.
O foco é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e apoiar no gerenciamento de reservas.Principais Responsabilidades:Atendimento aos Hóspedes:Realizar recepção e boas-vindas calorosas aos hóspedes;Estar disponível para responder a dúvidas, solucionar problemas e atender solicitações durante a estadia;Gerenciar reclamações e garantir uma resolução rápida e eficaz.Gestão de Reservas:Realizar cadastro e atualização de reservas no sistema;Atender solicitações de reservas por e-mail, telefone ou plataformas online;Coordenar detalhes das estadias com outros setores, como limpeza e manutenção.Suporte Operacional:Garantir que as informações das reservas estejam corretas para facilitar a organização interna;Auxiliar na gestão de calendários de ocupação.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente e/ou gestão de reservas;Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de aluguel por temporada (desejável);Excelente comunicação verbal e escrita;Proatividade, organização e atenção aos detalhes;Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.
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