**Descrição**:
Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e fortalecer os vínculos entre a cooperativa e seus cooperados.
Suas atividades diárias incluirão:
- Manter registros detalhados das interações com os cooperados, utilizando sistemas internos para documentar informações relevantes.
- Realizar follow-ups proativos com cooperados para assegurar que suas necessidades sejam atendidas e para identificar oportunidades de melhoria.
- Colaborar com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma comunicação fluida e soluções integradas para os cooperados.
- Participar de treinamentos e workshops para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da cooperativa, bem como sobre as melhores práticas de atendimento aos cooperados.
- Monitorar e analisar feedback dos cooperados, propondo melhorias nos processos e serviços oferecidos pela empresa.
- Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com cooperados, visando aumentar a fidelização e a satisfação.
Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Domínio do pacote Office.
**Diferenciais**:
- Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho.
**Benefícios**:
Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Plano de Saúde, Sicoob Universidade, Vale-Alimentação, Vale-Refeição, Vale-Transporte