Assistente De Relacionamento

Empresa de Software admite Assistente de Relacionamento em Belo Horizonte (Castelo).
Prestar apoio no atendimento e no relacionamento com clientes internos e externos, contribuindo ativamente para as atividades de Sucesso do Cliente e na operação da Central de Serviços.
Realizar a pesquisa de pós-implantação ou pós-venda, bem como a de onboarding, com foco na verificação de pendências. Caso identificado, é necessário encaminhar as questões para a equipe de implantação para acompanhamento e resolução.
Acessar o sistema CRM para verificar a documentação do cliente, garantindo que esteja de acordo com os pré-requisitos comerciais. Validar com o cliente os módulos contratados para confirmar as informações.
Apoiar na logística de viagem, verificando a agenda de implantação para confirmar se está definida. Manter contato com a equipe de implantação para garantir o alinhamento das datas e detalhes necessários.