Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08h às 18h Benefícios: Comissão Responsabilidades da posição: O Assistente de Relacionamento é responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a venda de serviços jurídicos especializados em saúde.
Suas principais responsabilidades incluem: Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e solicitações relacionadas à cobertura de plano de saúde, SUS, tratamentos, cirurgias, medicamentos e exames.
Identificar oportunidades de venda para novos clientes, apresentando os serviços do escritório e destacando os benefícios de uma assessoria jurídica especializada.
Manter a carteira de clientes ativa, oferecendo novas propostas de serviços que possam atender às suas necessidades em constante mudança.
Manter o registro detalhado e atualizado das interações com os clientes no sistema, garantindo a continuidade do atendimento e o acompanhamento eficiente de cada caso.
Realizar follow-ups regulares com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização, além de identificar novas demandas que possam ser atendidas pelo escritório.
Manter-se atualizado sobre as mudanças nas regulamentações de saúde e os serviços oferecidos pelo escritório, garantindo uma comunicação precisa e informada com os clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição: Formação superior em áreas relacionadas Experiência em atendimento ao cliente Habilidades de comunicação verbal e escrita Empatia e habilidades interpessoais Organização e gestão de tempo Iniciativa e proatividade Habilidade para trabalhar em equipe Conhecimento básico de informática Sobre a empresa: O escritório de advocacia é composto por uma equipe de profissionais experientes na área da saúde, com uma sólida trajetória de 20 anos de atuação no setor.
Prestando atendimento em todo o Brasil, o escritório se dedica a garantir os direitos dos clientes em questões relacionadas à saúde, oferecendo um serviço personalizado e de alta qualidade.