Assistente De Relacionamento

**Missão do Cargo**:
O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de Relacionamento no atingimento das metas de vendas e na satisfação do cliente.

**Papéis e Responsabilidade**:
Fornecer atendimento amigável e prestativo aos clientes, respondendo a perguntas sobre serviços, eventos, planos de associação entre outros, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
Apresentar os serviços oferecidos pela empresa aos clientes, destacando seus benefícios e características relevantes.
Colaborar com o Gerente Relacionamento no dia a dia da Regional, fornecendo informações de suporte, preparando materiais de apresentação, auxiliando em tarefas administrativas e prestando apoio operacional em eventos e outras ações.
Realizar follow-up com os clientes após interações iniciais, garantindo que suas necessidades tenham sido atendidas e coletando feedback.
Manter registros precisos das interações com os clientes, atualizando informações em sistemas ou bancos de dados.

**Conhecimentos**: Familiaridade com sistemas de CRM, ferramentas de comunicação e portfólio de serviços prestados pela APAS.
**Habilidades**: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.
**Escolaridade**: Ensino médio completo ou graduação em andamento em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
**Experiência**: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior