Quer fazer parte do nosso DNA? Venha fazer parte do time soumaisbrinks Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a cultura vencedora? Te convido avaliar nossa oportunidade Estamos com uma posição para Brink's de Assistente de Relacionamento. Quais serão as suas principais responsabilidades? Atender clientes por telefone, e-mail ou chat; Monitorar o status de chamados e fornecer atualizações aos clientes sobre prazos; Registrar interações com clientes em sistemas de gestão, para facilitar o acompanhamento e a análises; Auxiliar na resolução de problemas e reclamações, encaminhando casos mais complexos para analista júnior ou pleno quando necessário; Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, ajudando a identificar áreas de melhoria; Informar clientes sobre promoções, novos produtos ou serviços, contribuindo para o aumento de vendas; Manter a base de dados de clientes atualizada e organizada, garantindo que as informações sejam precisas; Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa. O que buscamos neste perfil? Superior cursando ou completo em Administração, Finanças ou áreas relacionadas; Bom conhecimento do pacote office; Experiência em atividades da área administrativa e/ou financeira; Vivência no desenvolvimento de tarefas que envolvam análise de dados e de relatórios financeiros. Quem somos? O Grupo Brink's (NYSE:BCO) é líder global em gestão de dinheiro e valores, soluções digitais para o varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs). Nossos clientes incluem instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias. Nossa rede de operações em 52 países atende clientes em mais de 100 países. Para maiores informações acesse nosso site: https://br.brinks.com/