Assistente De Relacionamento

Se você é uma pessoa comunicativa, antenada e gosta de rotina, essa vaga pode ser sua!
Você será responsável por fornecer suporte ágil e eficaz, esclarecer dúvidas, solucionar quaisquer problemas endereçando para as equipes de apoio, quando necessário, oferecer dados detalhados sobre nossos produtos e serviços.
O objetivo é assegurar a plena satisfação de cada cliente, fortalecendo a imagem de confiabilidade e qualidade da Bluwe no mercado.
Requisitos: Ensino Médio completo;  Domínio da língua portuguesa (escrita e falada); Boas práticas de digitação; Domínio do pacote Office;  Além disso, será muito legal, mas não eliminatório, se você tiver: Experiência em relacionamento com o cliente e dominío das redes sociais.
Atividades: Fornecer suporte aos nossos clientes através de chats, e-mails, todas nossas redes sociais e contato por telefone; Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre todos os nossos produtos; Receber, registrar e encaminhar, ao time técnico para análise, dúvidas e solicitações sobre nossos produtos, monitorando nível de serviço acordado e garantindo retorno ao cliente após análise dos times; Apoiar à liderança em atividades de baixa complexidade; Contribuir para melhoria contínua dos processos do SAC.