Assistente De Relacionamento - Estante Virtual

Aqui suas reponsabilidades serão:
Atendimento à base de vendedores (marketplace), com análise das mensagens recebidas para imediata resposta;
Atuação em ações corretivas, tais como: pendências com pedidos e reembolso, efetuando contato telefônico sempre que necessário;
Moderação de cadastro (onboarding) e acompanhamento de novos vendedores;
Análise dos indicadores dos vendedores para melhoria de performance;
Interação com as demais áreas de operação (SAC, Comercial, Financeiro, etc).Requisitos:Nível superior completo ou em andamento, preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Administração;
Conhecimentos do Pacote Office (especialmente Excel);
Excelente relacionamento interpessoal;
Atitude proativa e velocidade na entrega de tarefas.Requisitos desejáveis:Apresentar bons conhecimentos de e-commerce;
Ter experiência em gestão de problemas e relacionamento direto com clientes.Somos purocalor humanoe trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday!Somosousadose não temos medo de errar, somoscolaborativose temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil!#vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu