Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Assistente de Relacionamento JurídicoSobre a vaga: Escritório de Advocacia no Centro do RJ está em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar na área de relacionamento com o cliente.
O foco será fortalecer a comunicação com nossa base de clientes e prospects, contribuindo para o crescimento e consolidação do escritório.Principais Funções:Realizar telemarketing ativo para clientes (follow-up de serviços, apresentação de novos produtos jurídicos e campanhas especiais);Atender ligações telefônicas, prestando suporte e esclarecendo dúvidas de clientes e prospects;Gerenciar o envio e recebimento de e-mails, mantendo a comunicação clara e eficiente;Executar campanhas de mala direta para divulgação de serviços e informações jurídicas relevantes;Atualizar e manter o banco de dados de clientes e prospects organizado;Auxiliar em estratégias de fidelização e captação de clientes.Formação: Graduação completa ou cursando superior em Direito, Administração, Marketing ou afins;Experiência: Experiência anterior com telemarketing ou atendimento ao cliente, preferencialmente em escritórios de advocacia ou serviços;Habilidades:Excelente comunicação verbal e escrita;Boa dicção e capacidade de persuasão;Organização e gestão de tempo;Conhecimento básico em informática (pacote Office, ferramentas de e-mail);Proatividade e resiliência para lidar com objeções;Comportamental: Capacidade de trabalhar em equipe, empatia no atendimento e foco em resultados.Diferenciais:Experiência em atendimento ao cliente jurídico;Familiaridade com ferramentas de CRM;Noções básicas de termos e processos jurídicos.Oferecemos:Ambiente de trabalho colaborativo;Oportunidade de desenvolvimento profissional;Salário compatível com o mercado.