Assistente De Relacionamento - Ouvidoria - Hospital

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Desejável nível superior em Administração, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins;
- Conhecimentos de gestão/ouvidoria/atendimento;
- Conhecimentos básicos em Informática em Word, Excel e Power Point.
**Atividades**:

- Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação;
- Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipes;
- Repassar para Ouvidor as demandas dos pacientes/acompanhantes para prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;
- Realizar visitar nos quartos dos pacientes;

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Hospital São Carlos
- Escala de trabalho: 09: as 19:00.
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Ensino Médio (2o.
Grau) completo**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte