Se você está buscando uma oportunidade em uma empresa renomada no setor de saúde em Juiz de Fora, essa vaga de Assistente de Relacionamento pode ser para você!
Aqui valorizamos muito o atendimento excepcional aos nossos clientes e estamos em busca de um novo integrante para nossa equipe, visando alcançar resultados ainda mais incríveis.
Se você quer fazer parte de um ambiente de evolução, crescimento, execução intensa e foco em resultados, então você é o profissional que estamos procurando!
Suas principais atividades incluirão: - Atender as ligações do setor, prestando informações simples e rotineiras; - Atendimento presencial aos clientes independente da modalidade de contratação PF, PJ ou CA; - Recepcionar e acolher os clientes especiais; - Realizar interface com os outros setores e com a administradora; - Acompanhar sistematicamente o trabalho dos colegas na loja térrea a fim de garantir a qualidade das ações; - Realizar checklist com as empresas menores de 30 vidas por telefone; - Apoiar nas atividades relacionadas ao envio de informações aos clientes empresariais; - Apoiar na realização de eventos, confraternizações e reuniões com os contratantes empresariais, bem como elaborar os materiais para a apresentação nas reuniões; - Redigir cartas com assuntos pertinentes à área; - Intermediar os problemas relacionados com as empresas contratantes, especificando as ocorrências compartilhando com a liderança; - Esclarecer aos representantes das empresas contratantes sobre cobertura contratual, reajustes, valores de coparticipação etc.
; - Apoiar a liderança na extração de dados no Sistema, elaborando em planilhas no Excel, slides em Power point, confecção de relatórios os dados estatísticos, documentação de propostas e outros; - Elaborar relatórios mensais; - Apoiar a liderança em assuntos pertinentes à sua atuação, apresentando e discutindo situações, problemas, sugestões etc.
a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas; - Apoiar beneficiários na utilização da ferramenta do APP; - Acolher e assistir beneficiários que estão com dificuldades em agendamento de consultas com determinadas especialidades; - Dar Suporte a equipe em abertura de chamados no Service Desk; - Acolher as demandas dos clientes provenientes de canais de comunicação virtuais; - Encaminhar e acompanhar, junto aos setores responsáveis, as demandas geradas pelos clientes para finalização e retorno com a devolutiva, com o objetivo de criar experiência positiva com o atendimento prestado; - Trabalhar na retenção dos clientes, contribuindo para a redução de evasão dos nossos beneficiários.
Para isso, é preciso que você tenha: - Conhecimento em Excel - Conhecimento em análise de dados - Ensino superior cursando Após a sua inscrição as etapas do processo seletivo serão: Triagem curricular -> Perguntas Customizadas -> Entrevistas com Gestão de Pessoas -> Entrevista com Gestor -> Processo de Contratação.
Se identificou com essa oportunidade?
Então se inscreva e venha fazer parte desse time de sucesso!
Local de trabalho: Juiz de Fora, MG Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas Nível hierárquico: Assistente
