Assistente De Relacionamento - Tommasi

Atividades:Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de relacionamento.Realizar agendamento de exames nas unidades do grupo.Realizar pré-cadastro e atualizações de dados pessoais dos clientes e médicos em sistema interno.Alimentar o sistema de gestão da empresa com informações inerentes ao processo de atendimento.Receber e registrar elogios, reclamações e sugestões de clientes.Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente.Prestar informações aos clientes para resolução de problemas.Realizar contato com operadoras de saúde para liberação/autorização de exames.Prestar auxílio no contato com clientes sobre processo de análise.Registrar notificação compulsória no site do governo federal.Realizar agendamento de curva glicêmica.Agendar e cadastrar Nina (Coleta domiciliar).Prestar apoio às unidades esclarecendo dúvidas.Auxiliar nas rotinas diárias do setor.Apoiar a supervisão de relacionamento em atividades de baixa complexidade.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência em rotinas administrativas.Conhecimento em meios de comunicação (WhatsApp, Facebook, Instagram e outros).Pacote Office básico.Conhecimento em LGPD.Desejável: Conhecimento em CRM.Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente.#J-18808-Ljbffr