Desenvolver um relacionamento positivo com os clientes durante o processo de confirmação, buscando sempre oferecer uma experiência agradável e eficiente.
Gerar relatórios de confirmação de reservas e acompanhar as taxas de conversão e satisfação dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar ligações ativas para clientes, confirmando dados de reservas, como datas de chegada e partida, tipo de acomodação e serviços adicionais solicitados.
- Confirmar as reservas feitas por meio de plataformas online, agências de viagens e diretamente com o hotel.
- Atualizar o sistema de reservas com as informações confirmadas e qualquer modificação solicitada pelos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Domínio Pacote Office;
- Experiência de 1 ano em áreas administrativas e atendimento ao cliente;
**Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!**
Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também.
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
**Por que trabalhar no WAM?**
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!
Confira as vagas disponíveis: