Assistente De Sac E-Commerce (Curitiba/Pr)

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta das 08h às 18h Benefícios: Vale refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 30,00, Vale transporte ou Estacionamento, Plano de Saúde sem Coparticipação , Plano odontológico , Seguro de vida, Cartão Farmácia Responsabilidades da posição: Atendimento receptivo pré-venda - Prestar suporte ao cliente no site, auxiliando na busca de produtos compatíveis com o veículo ou interesse.
Atendimento em redes sociais - Resolver dúvidas dos clientes e orientá-los para realizar compras.
Atendimento receptivo - Oferecer suporte a clientes em plataformas de marketplace, auxiliando em pré-venda e questões relacionadas a pedidos não entregues.
Auxiliar clientes que não finalizaram a compra, esclarecendo dúvidas e incentivando a conversão.
Cotações por e-mail - Atendimento via e-mail para esclarecimento de dúvidas e suporte na decisão de compra.
Entrar em contato com clientes com pedidos pendentes Pós-venda - Assistir clientes após a compra, esclarecendo dúvidas técnicas ou sobre o status do pedido, como aprovação, despacho e entrega.
Requisitos obrigatórios para a posição: - Excel intermediário; - Word intermediário; - Facilidade com marketplace e redes sociais; - Conhecimento ou experiência com integradoras (Ex: B4X, VTex, Wake);