Assistente De Sac

ü Presta atendimento diariamente a clientes que contatam a empresa para solução de problemas, expõe reclamações, relata elogios, obtém informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos. Recebe chamadas, detalha o motivo do contato, registra dados para avaliação do superior e/ ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou "scripts" planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento. Analisa as reclamações separando as por tipo, produto, região, etc. Prepara relatórios com a síntese das ligações e encaminha ao superior para avaliação. Periodicamente apura a quantidade de ligações recebidas e realizadas, seus motivos e resultados para avaliação pelos superiores da área do atendimento e do desempenho comercial e logístico da empresa. Executa outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do seu superior.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.785,75 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira