Assistente De Sac

Comércio atacadista de importação e exportação de bens e commodities admite Assistente de SAC em Araucária.

Atender e prestar suporte aos clientes da empresa, garantindo a satisfação e a resolução de problemas.
Receber, tratar e responder as solicitações dos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de comunicação.
Realizar o acompanhamento e o fechamento de chamados, assegurando que todas as demandas sejam atendidas dentro do prazo.
Registrar e atualizar informações no sistema interno, mantendo a base de dados organizada e atualizada.
Colaborar com os demais departamentos para resolver questões relacionadas aos pedidos, entregas e suporte técnico.
Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.