Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente - FXR
Local: Blumenau/SC
Sobre Nós :
A FXR nasceu em Blumenau/SC para atender a crescente demanda do mercado por produtos de qualidade e com preço justo no segmento de tiro de pressão. Atualmente, destacamo-nos pela importação exclusiva de marcas líderes mundiais, como Artemis, Kral Arms e Stoeger Airguns. Com uma linha diversificada de produtos que inclui carabinas, acessórios para tiro esportivo e armas de fogo, primamos pela alta qualidade, tecnologia e performance. Estamos em constante evolução e buscamos profissionais apaixonados para fazer parte de nossa equipe.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e chats de consumidores;
- Identificar as necessidades dos consumidores e fornecer informações e soluções adequadas;
- Lidar com reclamações e feedback dos consumidores de maneira profissional e empática;
- Oferecer suporte técnico para produtos e serviços relacionados ao tiro de pressão e armas de fogo;
- Auxiliar na venda de produtos e serviços, quando necessário;
- Atualizar cadastros dos consumidores e manter registros detalhados;
- Seguir procedimentos e protocolos da empresa para garantir a satisfação dos clientes;
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, promoções e novidades do mercado.
Requisitos e Qualificações :
- Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
- Habilidade em negociações e atendimento ao cliente;
- Conhecimento em informática, com ênfase em planilhas, editores de texto e apresentações;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta;
Desejável :
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas.
- Interesse ou conhecimento no segmento de tiro de pressão e armas de fogo.
Benefícios :
- Plano de Saúde ;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição / Vale alimentação ( Caju );
- Desconto em Produtos da FXR;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.