Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente - FXR Local: Blumenau/SC Sobre Nós : A FXR nasceu em Blumenau/SC para atender a crescente demanda do mercado por produtos de qualidade e com preço justo no segmento de tiro de pressão.
Atualmente, destacamo-nos pela importação exclusiva de marcas líderes mundiais, como Artemis, Kral Arms e Stoeger Airguns.
Com uma linha diversificada de produtos que inclui carabinas, acessórios para tiro esportivo e armas de fogo, primamos pela alta qualidade, tecnologia e performance.
Estamos em constante evolução e buscamos profissionais apaixonados para fazer parte de nossa equipe.
Responsabilidades e Atribuições: - Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e chats de consumidores; - Identificar as necessidades dos consumidores e fornecer informações e soluções adequadas; - Lidar com reclamações e feedback dos consumidores de maneira profissional e empática; - Oferecer suporte técnico para produtos e serviços relacionados ao tiro de pressão e armas de fogo; - Auxiliar na venda de produtos e serviços, quando necessário; - Atualizar cadastros dos consumidores e manter registros detalhados; - Seguir procedimentos e protocolos da empresa para garantir a satisfação dos clientes; - Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, promoções e novidades do mercado.
Requisitos e Qualificações : - Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; - Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; - Habilidade em negociações e atendimento ao cliente; - Conhecimento em informática, com ênfase em planilhas, editores de texto e apresentações; - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta; Desejável : - Experiência anterior com atendimento ao cliente; - Conhecimento em sistemas.
- Interesse ou conhecimento no segmento de tiro de pressão e armas de fogo.
Benefícios : - Plano de Saúde ; - Vale Transporte; - Vale Refeição / Vale alimentação ( Caju ); - Desconto em Produtos da FXR; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.