Assistente De Sac

Job descriptionSua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada.Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?Main responsibilitiesAtender ligações;Responder Email;Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);Atualizar informações no CRM;Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;Retornar ao cliente com a solução do problema;Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).Requirements and skillsDesejável superior em administração, logística, etc.;Conhecimento em Excel;Experiência em atendimento ao cliente;Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;Desejável ter atuado com ERP ou CRM.Additional informationNossos Benefícios:Vale-Transporte;Vale-Refeição ou refeitório no local;Telemedicina ou Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região;Assistência Odontológica (Após-período de experiência);Vale-Alimentação ou Cesta Básica;Seguro de Vida;Convênio Farmácia;Plataforma de apoio psicológico;Parceria com a Wellhub (Gympass);Premiação conforme convenção coletiva.
#J-18808-Ljbffr