Somos a Real H – Nutrição e Saúde Animal, uma empresa brasileira com sede em Campo Grande (MS), filiais em Cuiabá (MT), Ji-Paraná (RO) e Hortolândia (SP).
Nossa marca é pioneira no desenvolvimento e uso da Homeopatia Populacional, atuamos em todo o território nacional, exportamos para o Paraguai, Guatemala entre outros.
Chegamos até aqui através de muito trabalho e somos gratos a todos que fizeram e fazem parte dessa história ao longo dos nossos quase 40 anos de mercado.
Desenvolvemos tecnologias e disponibilizamos soluções sustentáveis com foco em nutrição, saúde e bem-estar dos animais de produção e pet's.
Essa grande responsabilidade é o objetivo que nos motiva todos os dias. Buscamos profissionais, que tenham determinação, disposição e que gostem de novos desafios, para juntar-se a nós nessa missão, gerando uma parceria de crescimento mútuo. Aqui na Real, temos os nossos valores pautados na honestidade, lucratividade, inovação, competitividade, sustentabilidade e fraternidade , acreditamos que estes valores são capazes de unir diferentes visões e experiências, criando um ambiente acolhedor e produtivo.
Valorizamos a competência profissional e o caráter, sem distinção, reforçando nosso compromisso com a diversidade, inclusão e equidade.
Proporcionamos ao nosso time benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.
Para saber mais, basta "clicar" abaixo e conferir as nossas vagas, bem como o material na íntegra.
Venha fazer parte da equipe Real H. /n Qualificações Requeridas: Ensino Médio completo (Ensino Superior é um diferencial).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
Competências Desejáveis: Proatividade e iniciativa.
Empatia e paciência.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Habilidade para trabalhar em equipe.
/n Receber e responder a chamadas telefônicas, e-mails, chats e mensagens em redes sociais; Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de maneira eficiente e cortês; Orientar clientes sobre produtos e serviços da empresa; Registrar todas as interações com clientes em sistemas específicos de atendimento; Manter registros precisos e detalhados para futuras consultas e para melhorar os processos internos; Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos; Trabalhar com outras áreas da empresa para solucionar problemas dos clientes; Acompanhar as solicitações dos clientes até a resolução final; Realizar follow-up com clientes para garantir que suas questões foram resolvidas satisfatoriamente; Coletar feedback dos clientes sobre o atendimento e os produtos/serviços oferecidos; Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa; Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar o conhecimento e as habilidades; Gerar relatórios sobre os atendimentos realizados, destacando pontos de melhoria e sugestões; Analisar os dados coletados para identificar tendências e padrões no comportamento dos clientes; Seguir as políticas e procedimentos da empresa para o atendimento ao cliente; Assegurar que todas as interações estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis.