Assistente De Sac

**Curitiba, PR**:
**Júnior/**
**Trainee**:
**A combinar**:
**Regime CLT**:
**Detalhes da vaga**:
Acompanhar o andamento da solicitação/informação junto ao setor responsável, objetivando dar retorno ao paciente, quando pertinente.

Anotar a data de encaminhamento e a data de devolução das respostas de reclamação para controle do prazo estabelecido.

Buscar informações em sistema para confirmar os dados do paciente.

Classificar o conteúdo da manifestação por tipo ( reclamação, sugestão, elogio, solicitação, informação) para o correto registro e encaminhamento.

Conferir os dados da planilha de solicitação/informações de familiar/paciente, afim de identificar e corrigir campos de preenchimento.

Controlar o vencimento dos prazos de respostas de reclamação encaminhados ao responsável e realizar a cobrança de respostas pendentes.

Registrar em planilha, as solicitações e informações, conforme atendimento realizado.

Registrar a resposta do gestor de reclamação/sugestão de familiar/paciente, preenchendo os campos específicos.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior (cursando)**Outros requisitos**:
Ensino médio completo ou nível superior cursando em Psicologia, Administração, Relações Públicas, e Áreas Afins.

Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira 08:00 - 17:00.

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Vale-alimentação

**Conheça a empresa Hospital Pequeno Príncipe**:
É um hospital que se preocupa com a saúde dos seus pacientes, para além do tratamento das suas doenças.