Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Sobre a Empresa: Somos uma empresa (insira o ramo de atuação) em rápido crescimento, reconhecida por nossa excelência em atendimento ao cliente. Valorizamos a inovação, a colaboração e a melhoria contínua, criando um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.Descrição da Vaga: Procuramos um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica e dedicada. Você será responsável por atender as demandas dos clientes, fornecendo suporte e soluções eficientes, com o objetivo de garantir a satisfação e a fidelidade dos nossos usuários.Responsabilidades:Atender, registrar e acompanhar as solicitações dos clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação.Diagnosticar problemas, analisar informações e fornecer respostas e soluções precisas e oportunas.Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes.Identificar oportunidades de melhoria no serviço e colaborar com a equipe para implementá-las.Prestar suporte em projetos e iniciativas relacionadas ao atendimento ao cliente.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.Habilidades e Requisitos:Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa.Forte orientação para o atendimento ao cliente e foco em soluções.Atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.Conhecimento em sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente.Familiaridade com procedimentos e práticas de SAC.Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência no setor (insira o ramo de atuação).Benefícios e Oportunidades:Plano de desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa.Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído, com foco no bem-estar dos colaboradores.Programa de treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de atendimento.Pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e outros.Se você é um(a) profissional dedicado(a), com habilidades de comunicação excepcionais e paixão por oferecer um atendimento exemplar, nós queremos conhecê-lo(a)! Candidate-se agora para fazer parte da nossa equipe.
#J-18808-Ljbffr