Assistente De Sac

Recepcionar todas as demandas dos clientes e cuidar para que todas sejam devidamente respondidas.
• Verificar diariamente os chamados abertos no Portal de Comunicação.
• Realizar o acompanhamento diário das coletas e entregas através do Cockpit.
• Solicitar a emissão do conhecimento de reentregar ou devolução, quando necessário.
• Registrar as ocorrências no sistema de Qualidade, quando elas forem relevantes do ponto de vista das Boas Práticas.
• Consolidar os indicadores operacionais para envio ao cliente.
• Acompanhar sempre que necessárias reuniões nos clientes, para avaliação de indicadores e níveis de serviço.. Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Recepcionar todas as demandas dos clientes e cuidar para que todas sejam devidamente respondidas.
• Verificar diariamente os chamados abertos no Portal de Comunicação.
• Realizar o acompanhamento diário das coletas e entregas através do Cockpit.
• Solicit EXCEL INTERMEDIARIO