Assistente De Sac

Venha fazer parte de uma das transportadoras que mais crescem no país!

Buscamos um(a) profissional para fazer parte do time de Atendimento

Descrição das atividades:
Atuar na área de Sac apresentando soluções rápidas para os problemas dos clientes. Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Analisa as respostas recebidas e interage com o Coordenador quando necessário. Efetua Follow-up das reclamações.

Responsabilidades e Atribuições:

- Atendimento telefônico com clientes;
- Abertura de chamados para resolução de problemas;
- Orientar os clientes dando resoluções e orientações a questões relacionadas a transportes;
- Direcionamneto interno a áreas de resoluções específicas
- Atuar na realização de pesquisas com clientes finais,
- Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
- Atualização cadastros, acompanhamento de pedidos de vendas, como prazos de pagamentos, preços, processos de transporte
- Desenvolve relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações sobre a operação logística
- Elaborar documentação,
- Boa Comunicação
- Planejar serviços de manutenção e instalação eletroeletrônica,
- Realizar manutenções preventiva, preditiva e corretiva, realizar medições e testes,
- Realizar serviços segundo normas de segurança, meio ambiente e saúde ocupacional
- Efetua Follow-up das reclamações.

Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir conhecimento e/ou experiência em:

- Experiência prévia na função
- Boa Comunicação
- Planejamento e organização.
- Escuta ativa

Nossos Benefícios:

- Vale Transporte;
- Assistência Médica cooparticipativa - inclusive para dependentes;
- Assistência Odontológica;
- App de Consulta on-line STARBEM 100% custeado pela empresa;
- Refeitório próprio com fornecimento de refeições;
- Seg à sexta 08:00 às 17:48

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$2.471,87 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário