Assistente De Sac

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar no nosso time.
O profissional será responsável por atender pacientes, familiares e parceiros, oferecendo suporte, informações e resolução de demandas relacionadas aos serviços hospitalares.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais, garantindo uma comunicação clara, empática e assertiva;Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações, elogios e sugestões no sistema interno, garantindo o devido encaminhamento e resolução;Manter contato com as áreas internas para solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficaz;Prover informações sobre procedimentos, horários, documentos necessários e outros detalhes relevantes aos clientes e parceiros;Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias com base no feedback recebido;Garantir a manutenção da confidencialidade e da ética em todos os atendimentos.Benefícios:Auxílio creche;Convênio médico;Vale alimentação.Observações:Atividades de atendimento hospitalar e cirúrgico, com foco em cirurgias bariátricas, ortopédicas e gerias.
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