Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.
Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão, estamos à procura de Atendente, que tenha experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação e experiência com rotinas hospitalares ou clínicas.
Será um diferencial experiência com autorização e exames, conhecimento com as normativas da ANS e de Operadoras de Saúde.
Se você tem esses conhecimentos, queremos você em nosso time!
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê-lo escrever a sua trajetória com a gente!
Responsabilidades:Realizar atendimentos de forma humanizada, visando eficiência na interação entre a organização e o cliente, gerando um relacionamento positivo;Atuar sob supervisão, com orientações detalhadas e específicas, cumprindo padrões, instruções e prazos;Recepcionar demandas dos clientes oriundas dos canais de atendimento;Alimentar e manter sempre atualizadas e organizadas as planilhas de controles internos;Analisar solicitações em sistema e encaminhar para auditoria médica;Autorizar procedimentos de baixa complexidade que não necessitam de intervenção técnica de profissional da área da saúde;Dar tratativas aos protocolos abertos para os beneficiários local/fora;Realizar atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área, organizando informações, materiais e documentos;Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e contribuindo para a melhoria contínua;Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.Requisitos:Desejável Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins;Experiência com Atendimento ao cliente;Desejável experiência com atendimento e conhecimento de Coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANS;Conhecimento com o Código de Defesa do Consumidor;Desejável conhecimento com o Manual de Intercâmbio;Disponibilidade para jornada de 44h/semanais.O que temos para você:Plano de saúde (após o período de experiência);Ticket Alimentação;Plano Odontológico (após o período de experiência);Day off no mês do seu aniversário.Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.
Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.
Para isso, investimos na valorização de cada colaborador.
Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.
Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças.
Todo mundo é muito bem-vindo!
Vem fazer parte dessa jornada incrível!
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