Assistente De Sac I - Mg

Requisitos: Ensino médio completo Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou SAC, Pacote Office – Nível Intermediário . Atividades: Contribuir para manter e fortalecer o relacionamento com os clientes atuando na intermediação entre a empresa e os clientes em suas demandas relacionadas a serviços de pós-venda: dúvidas, informações, solicitações diversas, sugestões e reclamações. Realizar as atividades inerentes ao SAC de acordo com as normas e procedimentos internos; Atuar na busca de soluções rápidas e eficientes para tratar as solicitações feitas pelos clientes, conforme scripts e procedimentos existentes para esse fim; Realizar o atendimento de clientes pelos canais de comunicação existentes, esclarecendo suas dúvidas e solicitações visando atender suas expectativas e necessidades. Realizar, quando necessário, pesquisas de pós-vendas e de satisfação que visam identificar o nível de satisfação dos clientes sobre serviços, e atendimento da empresa. Auxiliar os clientes na utilização do aplicativo da empresa incentivando o uso para solicitações de serviços diversos. Apoiar outros setores da empresa nas rotinas relacionadas às tratativas das manifestações com os clientes possibilitando um retorno efetivo. A empresa oferece: Vale-refeição, Plano de Assistência médica co – participativo, Vale transporte, Comissão, Participação lucros, Convênio farmácia, Seguro de vida. Horário de Trabalho: segunda a sexta de 08h as 18h - sábado de 08h as 12h Necessário residir em Sete Lagoas-MG Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de SAC Empresa: Âncora Consultoria em Recursos Humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)