Assistente De Sac | Prevena Blumenau

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa.
Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!
Responsabilidades:

Responsável pelo atendimento ao cliente sempre que houver alguma solicitação relacionada ao pós-venda, seja por ligação ou WhatsApp;
Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp e ligações, de forma receptiva ou ativa, informando-o sobre o andamento de sua solicitação ou retorno;
Solicitar ao financeiro a segunda via de boletos atualizados ou valores de negociações, quando requisitados pelo cliente;
Realizar o download de arquivos XML quando solicitado e enviá-los ao cliente;
Fazer o download de segunda via de boletos e notas fiscais, quando solicitado, e enviar ao cliente;
Realizar consultas nos sites disponíveis das transportadoras para buscar informações concretas sobre a entrega do cliente.
Requisitos:

Ensino médio completo ou superior cursando;
Conhecimento do pacote office;
Vivência com atendimento ao cliente e pós-vendas.
Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!
Vem com a gente cuidar de cada vida!
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