Assistente De Sac - São José Dos Pinhais

**Responsabilidades e Atribuições:
**Fornecer informações em geral para esclarecer dúvidas, prestar assistência a solicitação de serviços;
Acompanhar o SLA de entrega bem como a performance de baixas;
Alinhar com motoristas particularidades conforme rota;
Alimentar sistema com as informações recebidas;
Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento;
Realizar reuniões de alinhamento com o cliente relacionados a performance;
Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos;
Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;
Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;
Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes;
Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa, política de qualidade, segurança e sustentabilidade.

**HORÁRIO: SEGUNDA Á SEXTA DAS 07h ÀS 16H DE SEG À SEX / SÁB DAS 07 ÀS 11H**

**Escolaridade Mínima**:
Técnico em Logístico ou
Superior cursando em
logística, administração ou
áreas afins.

**Conhecimentos técnicos desejáveis**:
Sistema de gestão ERP; Pacote Office; Excell intermediário.

Conhecimento sistema SSW e KMM,