Especificação da Vaga
**Assistente de SAC Sr.**
Costeira/São José dos Pinhais
Transportadora contrata profissional para receber as demandas operacionais e realizar input no sistema ERP, acompanhar o agendamento pela programação e o transit time dos veículos garantindo a satisfação dos clientes.
**Principais responsabilidades**:
Incluir solicitação de cargas no sistema ERP em no máximo 24 horas que antecede a coleta/programação;
Garantir que nas inclusões das solicitações, as informações dos acessórios e EPI´s sejam lançados no ERP;
Informar o perfil do carregamento e tipo de veículos nas solicitações de cargas;
Acompanhar o transit time dos veículos em viagem e manter o cliente atualizado;
Realizar cadastro de operações e destinatários no sistema ERP;
Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento;
Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos;
Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;
Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;
Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes;
Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa, politica de qualidade, segurança e sustentabilidade.
**Escolaridade**: Superior completo ou cursando em logística, administração ou áreas afins.
Necessário conhecimento em Sistema de gestão ERP; Pacote Office; Controle de processos e produção.
**Horário de trabalho**: Segunda a sexta 11h as 20h - Sábados alternados.
**Remuneração**:R$2.200,00 + Beneficios (VR ou VA R$19,00 + VT + plano de saúde e odontológico + convênio farmácia)
**Sistema de trabalho hibrido.
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Informações adicionais
**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios***:
- Nenhum Informado
Requisitos e Habilidades
**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado