Assistente De Sac ( Transportes)

Descrição:- Acompanhamento de cargas no aéreo e rodoviário;- Enviar solicitação de coleta reserva e emissão do CTE;- Conferência e emissão no reverso;- Informar para o comercial caso haja divergência na cotação para aprovação do cliente; - Resolver ocorrência com agente e cliente em tempo real;- Alimentar o sistema e anexar foto em caso de ocorrência e enviar e-mail ao cliente;- Acompanhar Cargas Expressas;- Ler e responder os e-mails de cliente e agentes;- Registrar o repasse de qualquer informação, solicitação ou reclamação;- Abertura de manifesto reverso e acompanhamento;- Envio de documentação para a coleta reversa;- Inclusão de canhoto de entrega no sistema;- Informar o cliente em caso de DAE ou Termo de Verificação Fiscal;- Atendimento telefônico;- Verificar as ocorrências/coletas pelos canais de comunicação;- Liberação de frete bloqueado;- Desbloquear as consolidações aéreo e rodoviário;- Baixar relatório de coleta reversa para acompanhamento e atualização de sistema com prazo de entrega.  Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Experiência prévia na área de transportes de carga;- Conhecimentos em Pacote Office (Excel, Word, Outlook);- Habilidades com os sistemas integrados pertinentes à transportadora ( Sistema esl cloud de transporte).Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição (27,14) Plano Saúde Notredame (coparticipativo) Plano Odontológico (coparticipativo)  Modalidade e local de trabalho:Segunda a sexta das 8H ás 12h -13h12 até as 18h. - Casa Verde SP Proibido o uso do celular particular dentro da empresa.(Obrigatório trabalhar de uniforme)