Assistente De Sac | Viveo - Blumenau

Ensino médio completo ou superior cursando;Conhecimento do pacote office;Vivência com atendimento ao cliente e pós vendas.Responsável pelo atendimento ao cliente sempre que houver alguma solicitação relacionada ao pós-venda, seja por ligação ou WhatsApp;Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp e ligações, de forma receptiva ou ativa, informando-o sobre o andamento de sua solicitação ou retorno;Solicitar ao financeiro a segunda via de boletos atualizados ou valores de negociações, quando requisitados pelo cliente.Realizar o download de arquivos XML quando solicitado e enviá-los ao cliente.Fazer o download de segunda via de boletos e notas fiscais, quando solicitado, e enviar ao cliente.Realizar consultas nos sites disponíveis das transportadoras para buscar informações concretas sobre a entrega do cliente.