Assistente De Service Desk

Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Assistente de Service Desk em Lauro de Freitas.Executar o atendimento por acesso remoto ou presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia.Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados.Prestar suporte técnico a hardwares e softwares.Realizar a investigação e análise inicial de incidentes.