Descrição da vaga
VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!
Buscamos profissionais criativos, entusiastas e proativos, com excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Valorizamos a organização, a capacidade de aprender e ensinar.
Se você se identifica com esses atributos e busca um ambiente de crescimento profissional contínuo, junte-se à nossa equipe!
Diferenciais:
- Relação de confiança e resultados: Atendemos com excelência clientes de diversos setores e segmentos, construindo uma relação de confiança e resultados.
- Ambiente de aprendizado: Incentivamos o aprendizado contínuo e a troca de conhecimentos entre os membros da equipe.
- Oportunidades de crescimento: Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Cultura colaborativa: Acreditamos no poder da colaboração para alcançar grandes resultados.
- Reconhecimento e recompensas: Valorizamos o desempenho e oferecemos recompensas justas e competitivas.
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento de redes em tempo real (24 horas por dia)
- Resolução de demandas e necessidades dos clientes;
- Resolução dos problemas dos clientes com eficiência;
- Atendimento Online ao Cliente;
- Abertura de chamados;
- Encerramentos de chamados;
- Elaboração de relatórios e planilhas de atendimento
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo: Possuir diploma de Ensino Médio completo e reconhecido.
- Pacote Office: Ter conhecimento em Word, Excel, e E-mail, leitura e escrita
Desejável:
- Experiência em áreas relacionadas à tecnologia: Experiência anterior em áreas como informática, desenvolvimento de software, suporte técnico, redes de computadores ou áreas afins será considerada um diferencial.
- Habilidades técnicas: Conhecimento em ferramentas e softwares relevantes para a área de atuação, como linguagens de programação, sistemas operacionais, softwares de escritório ou ferramentas específicas da área.
- Habilidades interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação, trabalho em equipe, resolução de problemas e adaptabilidade a diferentes ambientes e culturas.
- Proatividade e iniciativa: Capacidade de trabalhar de forma autônoma e proativa, buscando soluções para problemas e oportunidades de melhoria.
- Aprendizagem contínua: Interesse em se manter atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do mercado, buscando sempre aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Informações adicionais
- ESCALA 12x36 das 07h às 19h (Isso significa que você trabalhará 12 horas e descansará 36 horas)
- Convênio Médico (A empresa paga 50% - coparticipação)
- Convênio Odontológico (Uniodonto)
- Vale Transporte - se fizer uso do transporte público
