Assistente De Service Desk

Atendimento a usuários: Responsáveis por atender a usuários que estão com problemas com os sistemas ou equipamentos da empresa. Eles podem fazer isso por telefone, e-mail, chat ou atendimento presencial.Diagnóstico de problemas: Diagnosticar problemas e fornecer soluções. Eles podem fazer isso usando seus conhecimentos técnicos, recursos online ou consultando especialistas.Resolução de problemas: Resolver problemas de forma rápida e eficiente. Eles podem fazer isso trabalhando com usuários, acessando sistemas ou realizando testes.Registro de incidentes: Registro de atendimentos via sistema de chamados.Acompanhamento de incidentes: Acompanhar o progresso dos incidentes que atendem. Isso ajuda a garantir que os problemas sejam resolvidos de forma oportuna e eficiente Assistente de Service Desk2201VR R$ 24,00/dia VT Gympass Convênio Farmácia Plano Dental Plano Médico Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Habilidades de comunicação: Comunicar-se de forma clara e concisa com uma variedade de públicos, incluindo usuários, técnicos e gerentes Habilidades de resolução de problemas: Habilidade em identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Conhecimento técnico: Ensino médio - Desejável superior em curso. Habilidades de trabalho em equipe VR R$ 24,00/dia VT Gympass Convênio Farmácia Plano Dental Plano Médico