Assistente De Service Desk Junior - Presencial Salvador/ Ba

Estamos com a posição de Assistente de Service Desk Junior que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.
Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.
Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias:  (Conhecimentos técnicos obrigatórios) Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas de TI); Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux; Noções de redes, pacote Office e ferramentas de suporte remoto; Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários.
Vai ser bom se você também tiver:  (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial) Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente; Certificações ou cursos na área de tecnologia; Noções básicas de ITIL.
Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Prestar suporte técnico a usuários, auxiliando na resolução de problemas de hardware e software; Atender chamados via telefone, e-mail ou sistemas internos de suporte; Realizar instalação e configuração de softwares e periféricos; Monitorar e documentar incidentes e solicitações; Colaborar com a equipe para melhorias nos processos de suporte.