Assistente De Service Desk Junior Presencial Salvador Ba

Estamos com a posição de Assistente de Service Desk Juniorque envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.
Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias:
(Conhecimentos técnicos obrigatórios)
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas de TI);Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;Noções de redes, pacote Office e ferramentas de suporte remoto;Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários.Vai ser bom se você também tiver:
(Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)
Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente;Certificações ou cursos na área de tecnologia;Noções básicas de ITIL.Como será seu dia a dia:
(Atividades que vai realizar)
Prestar suporte técnico a usuários, auxiliando na resolução de problemas de hardware e software;Atender chamados via telefone, e-mail ou sistemas internos de suporte;Realizar instalação e configuração de softwares e periféricos;Monitorar e documentar incidentes e solicitações;Colaborar com a equipe para melhorias nos processos de suporte.
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