Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Estamos em busca de um profissional para garantir a satisfação dos nossos clientes no segmento Governo e Corporativo, com foco em atendimento pós-venda de excelência. Suas principais responsabilidades incluirão:
Gestão de relacionamento com clientes externos, acompanhando chamados e ordens de serviço em backlog;Acompanhamento de processos de troca de máquinas e monitoramento de SLA;Suporte na análise de multas e alimentação de relatórios gerenciais;Acompanhamento de contratos, assegurando o cumprimento das obrigações acordadas;Identificação e escalonamento de situações críticas, garantindo a resolução ágil e eficaz.Requisitos: Ensino médio completo ou cursando Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou correlatas;Domínio do Pacote Office (intermediário);Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos;Capacidade de análise e tomada de decisão;Perfil proativo e voltado para resultados.Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: Qualidade de Vida: Planos de saúde e odontológico;Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico;Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos;Refeitório;Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone;Horário Semi-Flexível;Trabalho Híbrido;Auxílio Creche e Kit Maternidade.Carreira e Educação: Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes;Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional;Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores.Finanças: Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos;Seguro de Vida;Empréstimo Consignado;Previdência Privada;Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos.Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas"Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula." Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.
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