Assistente De Sinistro

**Como parte do time da Multiproteção Veicular, você terá a missão de colocar em prática as necessidades do cliente, apoiando na resolução de problemas diários com relação à análise de sinistro.
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**Responsabilidades**:

- Atender ativamente associados, respondendo dúvidas sobre processo em andamento, em atraso, indenização e abertura de sinistro.
- Realizar atividades de alteração cadastral, alteração de placas, indeferimento, atendimento a terceiros, inclusão e exclusão de coberturas, direcionamento para oficina.
- Durante as interações, entender o problema a fundo, buscando resolvê-lo de forma efetiva, com ações a curto, médio e longo prazo;
- Identificar situações recorrentes relacionadas às insatisfações dos clientes e reportá-las ao gestor imediato para deixá-lo a par da situação;
- Ajudar a pensar em otimização de processos a partir das interações com os clientes;
- Testar, analisar e fornecer feedbacks claros

Requisitos Necessários:

- Ensino médio completo
- Ter trabalhado em proteção veicular como Auxiliar administrativo/Sinistro.
Soft skills:
Habilidade de comunicação: capacidade de repassar conhecimento e dar feedbacks de maneira prática e compreensível, facilitando o processo de aprendizado;
Organização e capacidade de planejamento: Administrar diferentes demandas de maneira organizada, planejando cada etapa para cumprir a tarefa com eficiência e dentro do prazo.
Accountability, Proatividade e boa orientação de resultados: Se responsabilizar pelos resultados obtidos e buscar propor soluções práticas e efetivas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: Até R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário