Assistente De Sucesso Do Cliente (Customer Success)

Descrição ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (CUSTOMER SUCCESS) ATIVIDADES Atuar no Pós venda de imóveis, acompanhando e interagindo com as partes do negócio para que todas as etapas sejam cumpridas; Promover reunião com clientes compradores e vendedores após o fechamento do negócio; para alinhamento das ações pós assinatura do contrato; Acompanhar financiamento bancário; Acompanhar atividades e trâmites junto aos cartórios de imóveis; Realizar entrega de chaves; Acompanhar a troca de titularidade para novo proprietário; Acompanhar pagamentos; Receber feedbacks dos clientes e interagir com estes, garantindo que estejam satisfeitos e fortalecer a relação com a empresa; Atuar no NPS (Net Promoter Score) realizando pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes. REQUISITOS DESEJÁVEIS Conhecimento em Excel e demais ferramentas do google; Desejável experiência em pós venda; Pró-atividade, atendimento ao cliente, organização, comunicação interpessoal, autogerenciamento, negociação, foco em resultados e construção de relacionamento; Preferencialmente morar no Sul da Ilha. DETALHES DA VAGA: Presencial: Campeche/Florianópolis-SC Horário: Segunda a sexta das 08h30 às 18h30 intervalo 12:00 às 13h15 BENEFÍCIOS: Plano de saúde; Seguro de vida; Auxílio transporte/combustível (sem desconto); Vale alimentação (sem desconto); Bônus trimestrais de acordo com o desempenho; Período de folga no dia do aniversário; Ótimo ambiente de trabalho; Política de incentivo à educação; Cultura de apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional; Treinamentos e participação em eventos. E sim, nosso escritório tem vista para a Ilha do Campeche!!!




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