Assistente De Sucesso Do Cliente

**Sobre nós**:
Somos uma empresa dedicada a oferecer, de forma acessível, uma internet rápida, estável e de qualidade. Vamos além da tecnologia, proporcionando um atendimento humanizado de ponta a ponta. Buscamos o reconhecimento como um dos melhores provedores em Minas Gerais, guiados por valores como empatia, compromisso, respeito, inovação constante, senso de urgência e liberdade com responsabilidade.

**Responsabilidades**:

- Realizar diagnósticos junto aos clientes.
- Propor soluções e encantar os clientes.
- Repassar feedbacks apresentados pelos clientes para a supervisão.
- Prestar informações, esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos aplicativos.
- Contribuir diretamente na construção das estratégias do negócio.
- Detectar sinais de risco (Churn).
- Abrir informativos/OS conforme os POPs.
- Registrar informações nos sistemas internos e CRM.

**Requisitos**:

- Disponibilidade de segunda a sábado, das 08:00 às 18:00.
- Experiência prática em relacionamento com clientes.
- Conhecimentos sólidos em informática.
- Experiência no pacote Office, especialmente Excel.

**Diferenciais**:

- Paixão pelo atendimento ao cliente.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Orientação para a identificação e solução de problemas.

**Oferecemos**:

- VR ou VA.
- Vale transporte.
- Plano de saúde.
- Ambiente de trabalho dinâmico.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
- Participação ativa na construção da cultura organizacional.

Se você deseja fazer parte de uma equipe que prioriza a qualidade e se diferencia na excelência do atendimento, venha construir conosco uma jornada de sucesso! Proporcionamos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de desenvolvimento profissional e participação ativa na construção de nossa cultura organizacional.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Relaciomento com clientes. (obrigatório)