Na MatrixGo, somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente.
Somos uma empresa especializada no desenvolvimento de sistemas de Chatbots e Voicebots, com automação inteligente e inteligência artificial, projetados para transformar a comunicação das empresas.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de atendimento unificada e otimizada.
Com a nossa plataforma, nossos clientes podem conversar com seus consumidores pelo WhatsApp e mais de 20 diferentes canais de comunicação, incluindo ligação telefônica, tudo gerenciado em um mesmo lugar e completamente integrado.
Ao trabalhar na MatrixGo, você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes.
Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia.
Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.
- Atendimento ao cliente: prestar suporte e solucionar demandas.
- Relacionamento com o cliente e integração entre setores: promover uma
- Participação em reuniões com clientes: tratar temas como qualificação de leads, boas-vindas, cancelamentos e outros.
- Levantamento de indicadores e elaboração de relatórios: entrega mensal de relatórios detalhados.
- Monitoria de atendimentos: realizar análises para melhorias contínuas na qualidade do atendimento.
- Processo de retenção/cancelamento: atuar proativamente na retenção e nos processos de cancelamento.
- Análise de licitações: avaliar viabilidade técnica e financeira.
Customizações: avaliar sugestões de melhorias e solicitações de desenvolvimento.
Ensino Médio Completo e/ou Superior em andamento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Sucesso do Cliente (obrigatório)
- Microsoft Excel (obrigatório)