Assistente De Sucesso Do Cliente

A BMI Telecom é um provedor de internet Fibra Óptica, há 14 anos de atuação no mercado de telecomunicação, atendendo atualmente as cidades deste município, Contagem e Belo Horizonte.
Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão para os nossos clientes!
Estamos contratando **Assistente de Sucesso do Cliente,** colaborador que integrará a equipe do CGTEC (Célula de Gestão e Trilha da Experiência do Cliente).
Suas principais atividades serão: realizar contato ativo com clientes, via telefone e outros canais, para conduzir entrevistas com o objetivo de extrair informações valiosas sobre a experiência do mesmo em utilizar o nosso serviço.
Gerenciar reclamações, atuar como agente de desenvolvimento de relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação do mesmo.
Para ocupar esta posição esperamos que você tenha:

- Ensino Superior em curso;
- Experiência com atendimento ao cliente e realização de pesquisas;
- Habilidade em comunicação oral e escrita;
- Conhecimento básico em tecnologia;
- Facilidade em apuração e análise de dados de pesquisas;
- Capacidade analítica, pro atividade, organização, empatia, escuta ativa e habilidade em resolução de problemas.
Se você atende os aos requisitos acima, faça a sua inscrição!
**Junte-se á nossa equipe e faça parte do nosso sucesso!
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