Assistente De Sucesso Do Cliente

Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para médicos.
Se você quer trabalhar em uma empresa inovadora, que dobra de tamanho a cada ano, em um ambiente meritocrático e com alto potencial de desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!
A sua missão Atuar no atendimento na área do sucesso do cliente por meio da construção de relacionamento, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.
Responsabilidades Realizar o atendimento identificando a necessidade do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio; Atender o cliente nos multicanais disponíveis (WhatsApp, E-mail), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes.
Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas de CS, focando em inovação, eficiência e qualidade; O que esperamos de você Interesse pela área contábil, com desejo de aprender e se desenvolver; Habilidade em comunicação, escrita e oral; Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, prazos e uma boa gestão de tempo Experiência em Atendimento ao cliente / Suporte Conhecimento no pacote office; Organização e disciplina Perfil Hands On com capacidade de execução; Autonomia e responsabilidade Ter atuado em escritórios contábeis ou startups será um diferencial Benefícios Salário compatível com o mercado Conexa Saúde Psicologia Viva Gympass