Assistente De Sucesso Do Cliente

Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência.
Como

Assistente de Sucesso do Cliente

você será responsável por:
Realizar o primeiro contato com cliente, após a contratação do serviço de assessoria para cidadania portuguesa, por meio de e-mail, telefone, vídeochamada ou WhatsApp;
Atender o cliente fornecendo feedbacks e atualizações durante todo o período de preparação documental e tramitação do processo;
Esclarecer dúvidas e proporcionar uma ótima experiência aos clientes, com base nos serviços prestados;
Apoiar a equipe de vendas com informações importantes sobre o serviço, de acordo com as devolutivas dos clientes, bem como responder pela elaboração dos contratos dos clientes, com referência em procedimentos pré-estabelecidos.
Requisitos

Requisitos:
Formação Superior em andamento em Administração ou áreas afins;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa Comunicação Oral e Escrita;
Vivência na área de pós-vendas.
Competências:
Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos;
Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos;
Saber trabalhar com altas demandas;
Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências;
Jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.

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