Assistente De Sucesso Do Cliente

O time de CS da Questor está contratando! E se você tem interesse em compor o nosso time para multiplicar nossas ações, cola com a gente! Você pode fazer muita diferença aqui dentro! Olha só O que estamos buscando? Graduação completa ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas à Comunicação e Gestão de Relacionamento com o Cliente Conhecimento de Customer Success Onboarding e/ou Customer Success Suport Comunicação e proatividade Vontade de ampliar seu conhecimento e se desenvolver O que você vai fazer? Colaborar para que o cliente tenha uma jornada encantadora e ser a sua voz dentro da Questor Garantir o relacionamento de longo prazo, buscando a retenção da carteira Realizar pesquisas internas e externas Analisar e controlar a satisfação dos nossos clientes quanto às soluções da Questor através de avaliações e indicadores por BI Realizar ações preventivas com base nos indicadores de satisfação Ouvir com atenção e dedicação os feedbacks recebidos Receber, analisar e reverter as solicitações de churns Nossos benefícios: Vale Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde Programas de valorização Universidade corporativa Programas internos de desenvolvimento pessoal Day off no mês do seu aniversário Cultura de feedback Vaga disponível para PCD! Tem interesse? Então me chama que essa vaga é pra você!