Assistente De Sucesso Do Cliente

Descrição da Vaga:- Apoiar no gerenciamento da Jornada do Cliente, garantindo a satisfação por meio de processos que ofereçam uma experiência positiva e personalizada;- Monitorar pesquisas e feedback por meio de indicadores de satisfação;- Participar ativamente de planejamento e execução de eventos, com foco na experiência e satisfação do cliente;- Apoiar na elaboração de treinamentos para capacitação dos times de atendimento ao cliente;- Monitorar plataformas como Reclame Aqui e Google, gerenciando críticas e elogios, além de promover ações no projeto "Hall da Fama";- Conduzir reuniões periódicas para alinhamento de boas práticas e análise de resultados;- Atuar como apoio de relacionamento direto com o cliente, sempre que necessário.Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTEBenefícios:Vale alimentaçãoPlano de saúde UnimedPlano odontológico UnimedDay Off de AniversárioSeguro de VidaVale transporteLocal do Trabalho:VECTRA GESTÃOHorário de Trabalho:07:30 às 17:18
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