Assistente De Sucesso Do Cliente

**Principais responsabilidades**:

- Encantar nossos clientes entregando um atendimento de excelência;
- Contribuir com sugestões de melhoria para nossos processos e produtos;
- Realizar suporte e assistência técnica de forma ágil e inteligente;
- Participar de reuniões para alinhamento com time;
- Realizar checklist de disponibilidade diariamente;
- Acompanhar nossa fila de chamados;
- Instalação e configuração de tokens;
- Criação de fluxos;
- Garantir o SLA;
- Criação de Kbs.

**Requisitos**:

- Cursando direito, áreas da tecnologia, administração ou áreas afins;
- Pacote office (intermediário);
- Conhecimento intermediário em boas práticas de ti (ITIL e scrum);
- Conhecimento básico em bases de dados(SQL);
- Conhecimento básico em dashboards;
- Conhecimentos básico em desenhos bpmn.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.430,00 - R$2.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)