Assistente De Sucesso Do Cliente

Receber contato de leads via WhatsApp, E-mail, site e Redes Sociais, agendar reuniões e fazer follow-up dos contatos.
Oferecer suporte aos clientes que utilizam as plataformas de tecnologia da Consultoria.
Realizar interface com os consultores para acompanhamento do andamento dos projetos da Consultoria.
Cuidar das ferramentas disponíveis para acompanhamento dos projetos, mantendo atualizadas as informações sobre o andamento dos mesmos para toda a equipe envolvida.
Cuidar da disponibilização de descrição de cargos na ferramenta da Consultoria para os projetos, acompanharo preenchimento pelo cliente e oferecer suporte aos mesmos.
Manter atualizado o site, blog e Redes Sociais da Equilibrium.
Preparar formulários e processos de Gestão de Desempenho no sistema, para projetos nos quais esse escopo esteja incluso.
Manter atualização constante sobre as tendências do mercado e da concorrência.
Realizar pesquisas de satisfação com os clientes.
Formação Superior em Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins.
Experiência em áreas de sucesso do cliente, atendimento ou comercial.