Assistente De Sucesso Do Cliente I

Assessorar em todas as atividades tanto formações quanto eventos, mantendo relacionamento com os alunos e participantes, confirmando presenças, esclarecendo dúvidas e acompanhando frequência, dando feedback aos alunos, bem como respondendo as solicitações., e demais atividades pertinentes ao cargo.   Atividades:   Disseminar e vivenciar a cultura da CAUP em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores); Realizar o controle dos alunos: ausentes, cancelados, trancados e transferidos; Garantir a aplicação de pesquisa de satisfação de cada turma; Apurar e tabular pesquisa de satisfação em cada turma; Realizar transferência de aluno para uma outra turma quando necessário; Enviar nome dos alunos para confecção de certificado; Enviar os certificados para os alunos das turmas; Acompanhar a frequência dos alunos; Verificar se os alunos matriculados estão com acesso a plataforma de ensino e material didático, caso não esteja providenciar acesso; Cadastrar alunos na plataforma e enviar email com as informações de acesso; Consolidar as atividades dos alunos passados via suporte na plataforma, para encaminhar a equipe de consultores de apoio da turma; Organizar e acompanhar todos os contratos, seja de clientes ou fornecedores; Consolidar as informações necessárias dos alunos para cadastro na plataforma; Realizar demais atividades relacionadas a eventos e participantes, quando solilcitado por sua liderança Realizar controle e contato dos clientes, sanando dúvidas e esclarendo pontos de sucesso do cliente, e realizar pós-vendas; Servir como ponte de ligação entre eventos e alunos/participantes da plataforma, garantindo sua aderência e acompanhamento; Realizar demais atividades de sua função, quando solicitado;